Điều Khoản & Điều Kiện

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký duy nhất một tài khoản trên hệ thống qj88. Nghiêm cấm mở nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm nhưng không giới hạn: sử dụng nhiều địa chỉ email, nhiều số điện thoại, nhiều thiết bị, hoặc nhờ người khác đăng ký hộ.

• Xác minh danh tính (KYC): qj88 có quyền yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND, hộ chiếu), bằng chứng địa chỉ và bằng chứng phương thức thanh toán vào bất kỳ thời điểm nào. Việc từ chối xác minh sẽ dẫn đến tạm khóa tài khoản và giữ lại số dư cho đến khi hoàn tất quy trình.
• Bảo mật đăng nhập: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. qj88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do bạn chia sẻ thông tin đăng nhập với bên thứ ba.
• Cập nhật thông tin: Bạn có nghĩa vụ cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi. Mọi giao tiếp của qj88 sẽ được gửi đến địa chỉ email hoặc số điện thoại đã đăng ký.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ bị xem là tài khoản không hoạt động và có thể bị thu phí duy trì hoặc đóng tài khoản theo quy trình thông báo.

Tất cả giao dịch tài chính tại qj88 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND). qj88 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam.

• Nạp tiền: Mức nạp tối thiểu là ₫50.000. Nạp qua ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay được xử lý trong vòng dưới 2 phút. Nạp qua chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank) có thể mất từ 5–15 phút tùy ngân hàng.
• Rút tiền: Mức rút tối thiểu là ₫100.000. Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 15–60 phút trong giờ làm việc. qj88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý lệnh rút tiền lớn.
• Phương thức rút tiền: Tiền chỉ được rút về chính phương thức thanh toán mà bạn đã nạp vào, trừ trường hợp có hướng dẫn đặc biệt từ bộ phận tài chính qj88.
• Phí giao dịch: qj88 không thu phí nạp tiền. Phí rút tiền (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi bạn xác nhận giao dịch.
• Nguồn tiền hợp pháp: Bạn cam kết rằng mọi khoản tiền nạp vào tài khoản qj88 đều có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động phi pháp nào, bao gồm rửa tiền.

Việc đặt cược tại qj88 phải tuân theo các quy tắc cụ thể của từng loại trò chơi và sự kiện thể thao. Các quy định chung áp dụng cho tất cả các loại hình cá cược bao gồm:

• Xác nhận cược: Lệnh cược chỉ có hiệu lực sau khi hệ thống qj88 xác nhận thành công và số dư tài khoản được khấu trừ tương ứng. Mọi lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình đặt cược sẽ được xử lý theo quy trình giải quyết khiếu nại của qj88.
• Không thể hủy cược: Cược đã được xác nhận không thể hủy, sửa đổi hoặc hoàn trả trừ khi qj88 có thông báo đặc biệt.
• Giới hạn cược: qj88 có quyền đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng sự kiện, thị trường và tài khoản. Các giới hạn này có thể được điều chỉnh bất cứ lúc nào.
• Kết quả tranh chấp: Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, qj88 sẽ tham chiếu nguồn kết quả chính thức. Quyết định của qj88 là quyết định cuối cùng và ràng buộc với tất cả các bên.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc lỗi con người dẫn đến tỷ lệ cược sai, qj88 có quyền hủy cược và hoàn trả số tiền cược gốc.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại qj88 và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và/hoặc báo cáo lên cơ quan chức năng có thẩm quyền:

• Đăng ký nhiều tài khoản hoặc tham gia dưới danh nghĩa người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, AI hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả hoặc lợi dụng khuyến mãi.
• Đặt cược đối xứng (arbitrage betting) hoặc các chiến thuật nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng qj88 cho bất kỳ mục đích phi pháp nào.
• Hack, tấn công hoặc cố ý khai thác lỗ hổng bảo mật của hệ thống qj88.
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản cho bên thứ ba.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc làm giả giấy tờ trong quá trình xác minh danh tính.

qj88 cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng ngay trong cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Cài đặt nhắc nhở và tự động đăng xuất sau khoảng thời gian chơi nhất định.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tự loại trừ tạm thời (1–6 tháng) hoặc vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Thực tế kiểm tra: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã cược để duy trì nhận thức rõ ràng.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ, hãy xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm. Cá cược chỉ dành cho mục đích giải trí — không dùng tiền sinh hoạt hoặc tiền vay để đặt cược. 21+

Trong phạm vi tối đa cho phép theo pháp luật hiện hành, qj88 không chịu trách nhiệm về:

• Bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, thiên tai hoặc sự cố mạng viễn thông.
• Các thiệt hại phát sinh do bạn vi phạm Điều khoản & Điều kiện này.
• Nội dung, chính sách hoặc hành vi của bất kỳ trang web bên thứ ba nào được liên kết hoặc đề cập trên qj88.

Tổng trách nhiệm pháp lý của qj88 đối với bạn trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

qj88 có quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn bất kỳ lúc nào và vì bất kỳ lý do nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc vi phạm Điều khoản & Điều kiện này. Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do hành vi vi phạm, qj88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư tài khoản cho đến khi điều tra hoàn tất.

Bạn cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–7 ngày làm việc.

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc bất kỳ khía cạnh nào của dịch vụ qj88, bạn có thể liên hệ với chúng t ôi qua các kênh sau:

• 📧 Email hỗ trợ: [email protected]
• ⏰ Thời gian hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán
• 🕐 Múi giờ làm việc: Giờ Đông Dương — ICT (UTC+7)

Đội ngũ hỗ trợ qj88 luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn bằng tiếng Việt. Thời gian phản hồi trung bình qua email là dưới 2 giờ trong giờ cao điểm.